Apple, yapay zeka nedeniyle iPhone kullanıcılarına 250 milyon dolar ödeyecek
ABD’de teknoloji devi Apple, yapay zekâ özellikleri nedeniyle açılan toplu davada milyonlarca dolarlık uzlaşmaya gitmeyi kabul etti. California federal mahkemesine salı günü sunulan uzlaşma metnine göre şirket herhangi bir suç ya da hata kabul etmezken, kullanıcıları yanıltıcı reklamlarla yanlış yönlendirdiği iddialarını mahkemeye taşımadan çözmeyi tercih etti.
Dava, Apple’ın özellikle Siri ve “Apple Intelligence” adı verilen yeni nesil yapay zekâ özelliklerini tanıtırken gerçekte hazır olmayan teknolojileri varmış gibi pazarladığı suçlamasıyla açılmıştı. Şirketin özellikle iPhone 15 ve iPhone 16 modellerinin tanıtım sürecinde yapay zekâ destekli gelişmiş Siri özelliklerini öne çıkardığı ancak bu sistemlerin vaat edildiği ölçüde kullanıcılara sunulmadığı iddia edildi.
KULLANICILARA 25 İLA 95 DOLAR ÖDEME YAPILACAK
Uzlaşma kapsamında, Haziran 2024 ile Mart 2025 tarihleri arasında belirli iPhone modellerini satın alan kullanıcılara 25 ila 95 dolar arasında değişen tazminat ödemesi yapılacak. Ödeme miktarı, cihaz modeli ve başvuru kapsamına göre farklılık gösterecek.
Davacılar, Apple’ın reklam kampanyalarında “devrim niteliğinde yapay zekâ deneyimi” vaadi verdiğini ancak kullanıcıların satın aldıkları cihazlarda bu özellikleri tam anlamıyla kullanamadığını savundu.
“BELKİ DE HİÇBİR ZAMAN VAR OLMAYACAK ÖZELLİKLER”
Geçtiğimiz hafta güncellenen dava dilekçesinde avukatlar oldukça sert ifadeler kullandı. Dilekçede, Apple’ın henüz geliştirilmemiş veya tamamlanmamış yapay zekâ araçlarını hazırmış gibi gösterdiği ileri sürülerek şu ifadeye yer verildi:
“Apple, o dönemde var olmayan, şu an da bulunmayan ve belki de hiçbir zaman var olmayacak yapay zekâ kabiliyetlerini devrim niteliğinde bir yenilik olarak pazarladı.”
Davacı taraf ayrıca şirketin bu agresif pazarlama stratejisini, OpenAI ve Anthropic gibi yapay zekâ alanında hızla yükselen rakipleriyle yarışabilmek amacıyla kullandığını iddia etti.
SİRİ TARTIŞMASI YENİDEN GÜNDEMDE
Davada en çok tartışılan konulardan biri de Siri’nin dönüşümü oldu. Apple’ın tanıtımlarda Siri’yi “tam teşekküllü kişisel yapay zekâ asistanı” seviyesine taşıyacağını duyurduğu ancak kullanıcıların beklediği gelişmiş deneyimin hiçbir zaman tam olarak sunulmadığı öne sürüldü.
Özellikle “Gelişmiş Siri” olarak duyurulan bazı özelliklerin piyasaya sürülmediği, bazı fonksiyonların ise reklamlarda gösterildiği kadar gelişmiş çalışmadığı belirtildi.
Davacılar, iPhone 16 modellerinin “Apple Intelligence” vaadiyle pazarlanmasına rağmen cihazların birçok özelliği eksik şekilde piyasaya çıktığını savundu.
Apple ise uzlaşmaya rağmen herhangi bir yanlış yaptığını kabul etmedi. Şirket sözcüsü yaptığı açıklamada davanın, Apple Intelligence ekosistemindeki çok sayıdaki özellikten yalnızca iki ek fonksiyona odaklandığını söyledi.
Açıklamada şu ifadeler kullanıldı:
“Kullanıcılarımıza en yenilikçi ürün ve hizmetleri sunmaya odaklanmak adına bu meseleyi çözüme kavuşturduk.”
Tim Cook üzerindeki baskı artıyor
Dava, aynı zamanda Tim Cook üzerindeki baskının arttığı bir dönemde geldi. Uzun süredir Apple’ın son yıllarda yeterince “devrimsel yenilik” ortaya koyamadığı eleştirileri yapılırken, şirketin yapay zekâ yarışında geride kaldığı yorumları da sıklaşmıştı.
Özellikle Microsoft destekli OpenAI, Google ve Anthropic’in hızla büyümesi sonrası Apple’ın geç kaldığı yönündeki değerlendirmeler teknoloji dünyasında geniş yankı uyandırmıştı.
Uzmanlara göre dava, yalnızca Apple’ın pazarlama stratejisini değil, aynı zamanda teknoloji şirketlerinin yapay zekâ konusunda verdiği vaatlerin ne kadar gerçekçi olduğu tartışmasını da yeniden gündeme taşıdı.